APLIKASI BUKU TAMU & ANTRIAN
Fitur
Fitur Pada Aplikasi Buku Tamu dan Antrian
Fasilitas yang disediakan pada aplikasi Buku Tamu dan Antrian antara lain :
Pencatatan data tamu
Pengelompokan tamu berdasarkan jenis layanan
Pengeras suara untuk pemanggilan
Pencatatan hasil pelayanan kepada tamu
Notifikasi email resume pelayanan setelah tamu menerima layanan
Laporan tamu secara periode, baik masing-masing pegawai ataupun keseluruhan
Lanjut ke aplikasi Buku Tamu dan Antrian
Proses Bisnis
Alur dan Fitur Buku Tamu dan Antrian
Mengisi Form Buku Tamu
Petugas resepsionis membantu tamu yang datang untuk mengisi form buku tamu. Resepsionis mengelompokan berdasarkan nama instansi serta kategori layanan. Pada form ini juga diisi nama, email, nomor telepon, jumlah tamu, dan keperluan. Kemudian tamu diarahkan ke Ruang Tunggu sementara resepsionis menghubungi petugas sesuai jenis dan keperluan konsultasi pada bidang terkait.
Tabel Daftar Tamu
Tamu yang sudah mengsisi form tamu akan ditampilkan pada Tabel Daftar Tamu. Petugas resepsionis memilih tamu yang sudah siap untuk dilayani oleh petugas.
Detail Tamu
Pada halaman detail tamu yang ditampilkan, petugas resepsionis dapat memanggil tamu yang sudah siap dilayani dengan menekan tombol "Panggil". Aplikasi akan memanggil tamu melalui pengeras suara. Pada halaman ini juga, petugas yang memberikan layanan menekan tombol "Dilayani" untuk merubah status tamu dari "Menunggu" ke "Dilayani"
Selesai Memberikan Layanan
Setelah petugas pemberi layanan selesai memberikan layanan, untuk menyelesaikan proses pada buku tamu, petugas dapat menekan tombol "Selesai" pada halaman detail tamu, kemudian mengisi keterangan layanan.
Email Resume Layanan
Setelah petugas menekan tombol simpan pada form catatan, sistem akan mengirimkan email secara otomatis ke alamat email tamu berisi resume layanan.
Rekap Laporan Tamu
Petugas resepsionis dan pegawai dapat mencetak rekap laporan tamu secara periodik. Terdapat dua jenis laporan antara lain laporan pribadi dan laporan keseluruhan.
Contoh Laporan Tamu
Laporan berisi jumlah tamu berdasarkan kategori layanan serta memuat jumlah total tamu pada periode tertentu. Pada laporan juga terdapat informasi semua tamu pada periode tertentu.