Denpasar. Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan publik, khususnya pelayanan internal di lingkungan Kanreg X BKN, Bagian Tata Usaha Kanreg  X BKN melakukan Focus Group Discussion (FGD) membahas Rencana Aksi dan Tindak lanjut Indeks Kepuasan Pelayanan Internal (RATL IKP)  Kanreg X BKN pada Jumat (22/01) bertempat di Ruang Arjuna. Tak hanya Kepala Kanreg X BKN Paulus Dwi Laksono Harjono dan Kepala Bagian Tata Usaha Ketut Buana, kegiatan ini juga dihadiri Kasubbag Kepegawaian Ade Judi Basma Hantana , Kasubbag. Perencanaan dan Keuangan Cokorda Istri Santi Adnyani, Kasubbag. Umum I Made Teguh Wicaksana serta seluruh pegawai Bagian Tata Usaha, termasuk PPNPN di lingkungan Kanreg X BKN.

Diungkapkan Buana, IKP dilakukan guna mengukur kepuasan pegawai sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan yang diberikan oleh Bagian Tata Usaha terkait kepegawaian, perencanaan dan keuangan serta bagian umum dalam melaksanakan pelayanan bagi seluruh pegawai di lingkungan Kanreg X BKN. Dari hasil survey dari seluruh pegawai dari Bulan Juli hingga Desember 2020, Pelayanan Internal bagi pegawai di lingkungan Kanreg X BKN di semester II Tahun 2020 mencapai nilai 82,99 dan mutu pelayanan termasuk kategori baik. Survey IKP hingga pembahasan yang digelar hari ini menjadi prinsip continous improvement atau perbaikan berkelanjutan yang terdiri dari Planning, Doing, Control and Action (PDCA) yang hingga saat ini diterapkan Bagian Tata Usaha terkait Pelayanan Internal di lingkungan Kanreg X BKN.

Kepala Kanreg X BKN memberikan arahan dalam pembahasan RATL

Sementara itu Kepala Kanreg X BKN Paulus Dwi Laksono Harjono mengapresiasi dengan adanya pengukuran IKP dan Rencana Aksi Tindak Lanjut atas layanan internal yang dilakukan Bagian Tata Usaha. Hal tersebut dapat menjadi salah satu dukungan dalam meningkatkan nilai RB dan ZI dan diharapkan ke depan dapat menjadi salah satu layanan unggulan yang dikelola Kanreg X BKN. “Kontribusi inovasi tidak semuanya mesti berbentuk teknologi informasi, gerakan dan budaya kerja pun merupakan bentuk quick wins upaya Reformasi Birokrasi” ungkap Kakanreg.

Salah satu peserta  saat  memaparkan hasil survey RATL IKP Tahun 2020

Dalam FGD ini Sub Bagian Kepegawaian, Sub Bagian Perencanaan dan Sub Bagian Umum melakukan pemaparan terkait hasil survey IKP dan tanggapan serta rencana aksi sebagai tindak lanjutnya. Sehingga Pelayanan yang dinilai masih kurang atau sudah baik diharapkan dapat menjadi lebih baik ke depannya.

FGD Pembahasan Percepatan Pelayanan Kepegawaian

Denpasar. Instansi pemerintah kini semakin dituntut untuk memberikan pelayanan lebih cepat dan efisien kepada masyarakat. Terlebih di masa pandemi, pemanfaatan Teknologi Digital pun dapat dimanfaatkan guna meningkatkan pelayanan publik. Berkaitan dengan hal tersebut, Kepala Kanreg X BKN Paulus Dwi Laksono Harjono menegaskan kepada seluruh Pranata Komputer di lingkungan Kanreg X BKN untuk berbenah dan berinovasi dengan memanfaatkan teknologi digital sehingga pelayanan kepegawaian dapat lebih efektif dan efisien. Hal tersebut disampaikan saat memberikan arahan dalam Focus Group Discussion (FGD) Percepatan Digitalisasi Pelayanan pada Kamis (21/01) bertempat di Ruang Arjuna. FGD juga dihadiri Kepala Bagian TU I Ketut Buana, Kepala Sub Bagian Kepegawaian Ade Judi Basma Hantana, Kepala Sub Bagian Umum I Made Teguh Wicaksana, serta Pejabat Fungsional Pranata Komputer.

Kepala Kantor Regional X BKN saat memberikan sambutan

Lebih lanjut disampaikan saat ini Kanreg X BKN telah optimal dalam memberikan pelayanan kepegawaian kepada stakeholder, khususnya dari Bidang Mutasi dan Pensiun. Namun saat ini belum didukung dengan pemanfaatan teknologi yang lebih efektif dan efisien. Kepala Kanreg X BKN berharap seluruh peserta FGD yang sebagian besar merupakan kaum milineal, dapat menyampaikan gagasan atau ide terkait pemanfaatan teknologi dalam pelayanan kepegawaian. Tak hanya membahas aplikasi dalam pelayanan kepegawaian, ke depan juga diharapkan Kanreg X BKN memiliki data statistik PNS di wilayah kerjanya. Selain itu ditambahkan, Pusat Pelayanan Terpadu (PPT) juga perlu dibenahi mengingat belum ada aplikasi kepegawaian yang dapat membantu stakeholder dalam mengecek proses berkas kepegawaian.

Menanggapi hal tersebut, Kasubbag.Kepegawaian Ade Judi Basma Hantana dan Rama Beta Herdian selaku Pranata Komputer Muda mengungkapkan bahwa pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan kepegawaian telah diterapkan di lingkungan Kanreg X BKN hingga saat ini. Aplikasi layanan kepegawaian yang sudah diterapkan diantaranya X–Apple yang telah dibangun pada Tahun 2019 dan kini sudah diimplementasikan di Bidang Mutasi dan Status Kepegawaian serta Bidang Pengangkatan dan Pensiun. Namun perlu dievaluasi lebih lanjut terkait implementasinya, sehingga dapat dikelola ulang atau upgrade serta penghapusan aplikasi yang sudah tidak dipergunakan. Sementara Rama Beta mengungkapkan sejumlah kendala yang dihadapi, diantaranya penyimpanan atau storage, serta jaringan internet. Selain itu, Bidang Informasi Kepegawaian Kanreg X BKN saat ini tengah menggarap aplikasi Wiki ASN, yang ke depannya diharapkan dapat menjadi salah satu aplikasi unggulan di Kanreg X BKN. (Team)

Rama Beta Herdian saat memaparkan sejumlah aplikasi Layanan Kepegawaian yang dikelola Kanreg X BKN

Denpasar. Pengelola media sosial serta website milik lembaga pemerintahan haruslah memiliki perencanaan dan pengelolaan yang baik dan terukur. Konten yang ditayangkan oleh lembaga pemerintahan mempunyai tuntutan yang tinggi karena merupakan representasi negara dan organisasi. Menjawab tantangan dan kendala yang dihadapi dalam hal pelayanan publik, khususnya diseminasi informasi, Kanreg X BKN berencana akan merombak team pengelola sosial media dan website serta melakukan rebranding Logo yang akan dipublikasikan melalui sosial media resmi milik Kanreg X BKN.

Hal tersebut menjadi bahasan dalam rapat terbatas Pengelolaan Media Sosial Kanreg X BKN yang dipimpin langsung oleh Kepala Bagian Tata Usaha I Ketut Buana didampingi Kepala Sub Bagian Umum I Made Teguh Wicaksana dengan mengundang Pengelola Sosial Media dan Website Kanreg X BKN, pada Jumat (15/01) bertempat di Ruang Arjuna Kanreg X BKN.

Pengelolaan Media Sosial di lingkungan Kanreg X BKN akan dilakukan dengan mengintegrasikan media sosial seperti Facebook dan Instagram, serta menyusun Standard Operational Procedur (SOP) dalam pengelolaan media sosial. Selain itu, Ketut Buana menekankan perlunya strategi pengelolaan media sosial ke depan sehingga lebih terstruktur dan terorganisir. Strategi yang dapat dilakukan diantaranya dengan diseminasi informasi melalui sejumlah sosial media milik Kanreg X BKN, menyusun team pengelola sosial media yang akan dikeluarkan dalam bentuk SK, dan melakukan media visit.

Tak hanya itu, Kanreg X BKN juga melakukan rebranding logo sebagai gambaran Kanreg X BKN Reborn.  Logo merupakan simbol orang yang merangkul satu sama lain dan di tengahnya terdapat Logo instansi Kanreg X BKN. Hal tersebut mencerminkan 5 budaya kerja yang sudah ditetapkan Kepala Kanreg X BKN pada awal Januari 2021, yakni Integritas, Adaptif, Inovatif, Kolaboratif, dan melayani. Integritas memiliki arti Memegang teguh nilai-nilai kejujuran dan komitmen dalam mengemban setiap tanggung jawab dan penugasan. Adaptif merupakan cerminan bahwa pegawai Kanreg X BKN dapat menyesuaikan diri dengan perkembangan terkini, sehingga mampu menjawab setiap tantangan dengan cara-cara yang adaptif. Inovatif diartikan berusaha meningkatkan kualitas layanan dengan melakukan terobosan-terobosan yang bermanfaat bagi peningkatan kinerja organisasi. Kolaboratif digambarkan dalam semangat saling menghargai dan kerjasama. Dan terakhir Melayani yakni Berusaha memberikan pelayanan yang terbaik baik bagi para stakeholders eksternal maupun stakeholders internal sesuai dengan Norma Standar Prosedur dan Kriteria yang berlaku. Ke depan, logo tersebut akan digunakan dalam setiap kegiatan publikasi di lingkungan Kanreg X BKN.(IRN)

Denpasar, 14 Januari 2021. Sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan, Tim Reformasi Kantor Regional X BKN yang dibentuk berdasarkan Keputusan Kepala Kantor Regional X BKN Nomor: 29/KEP/KR.X/2020 tanggal 15 Juni 2020 melaksanakan evaluasi capaian dan penyusunan Rencana Aksi Tahun 2021. Pada rapat yang dipimpin oleh Ketut Buana selaku Ketua Tim Reformasi Birokrasi tersebut, masing-masing Pokja dan Agen Perubahan menyampaikan capaian-capaian Tahun 2020, kendala yang dihadapi dan solusi yang sudah diupayakan selama Tahun 2020. Masing-masing Pokja juga menyampaikan rencana aksi dan tindak lanjut yang akan dilaksanakan pada Tahun 2021.

Ketua Tim RB I Ketut Buana saat menyampaikan Capaian Tahun 2020

Secara umum pelaksanaan Reformasi Birokrasi Kantor Regional X Badan Kepegawaian Negara berjalan dengan baik sebagaimana rencana kerja yang telah disiapkan. Berbagai kegiatan dilakukan dibawah koordinasi ketua Pokja Reformasi Birokrasi dengan tujuan dan sasaran masing-masing Pokja. Peningkatan kesadaran akan pentingnya integritas, adaptasi, inovasi dan kolaborasi dalam melayani menjadi point strategis untuk pelaksanaan Reformasi Birokrasi berkelanjutan di Kantor Regional X BKN.

Dari rapat disimpulkan, beberapa Quick Wins telah dilakukan selama Tahun 2020, diantaranya perumusan Budaya Kerja, Revitalisasi Motto Kantor Regional X BKN Denpasar. Perumusan dan peluncuran Budaya Kerja Kantor Regional X BKN Denpasar yang berintegritas, adaptif, inovatif, kolaboratif dan melayani dan revitilisasi moto Kantor Regional X BKN Denpasar yang Profesional, Unggul dan Bermartabat menjadi momentum dan triger untuk implementasi Reformasi Birokrasi yang lebih terarah, jelas dan berkelanjutan. Disamping itu layanan berbasis lespaper untuk layanan bidang pensiun dan mutasi, Pembangunan aplikasi layanan internal (LAPOR UMUM) dan layanan Asistensi dan Sosialisasi NSPK Manajemen ASN yang memanfaatkan media sosial (AKSI NSPK). Sebagai bentuk apresiasi terhadap pegawai dan pembentukan agen perubahan, telah dilakukan pemilihan pegawai berprestasi baik itu PPNPN maupun PNS. Khusus bagi PNS kandidat pegawai berprestasi ditunjuk menjadi agen perubahan.

Dalam rapat juga terungkap beberapa kendala dihadapi selama Tahun 2020 diantaranya belum terbitnya Struktur Organisasi dan Tata Kerja (SOTK) baru sebagai penyesuaian penyetaraan jabatan administrasi ke jabatan fungsional. Hal tersebut mengakibatkan kegiatan Evaluasi Jabatan, Analisis Beban Kerja, dan Analisis Jabatan yang menjadi salah agenda penataan SDM belum dilakukan karena menunggu SOTK Baru.

Dari kegiatan evaluasi ini juga tercetus beberapa ide brilian yang akan dilaksanakan diantaranya perancanagan Virtual X Office yang menjadi kantor virtual Kantor Regional X BKN Denpasar. Ide ini sejalan dengan upaya adaptasi dengan situasi pandemi seperti saat ini. Selaian itu pada Tahun 2021 selain sosialisasi dan internaliasi Budaya Kerja yang lebih massif, akan dilakukan pengelolaan media sosial yang lebih terintegrasi, TNA daan DNA berbasis kompetensi, termasuk pengembangan kompetensi SDM baik di Dalam Negeri maupun Luar Negeri.

Ketut Buana, selaku ketua Tim RB kantor Regional X BKN mengapresiasi upaya dan langkah-langkah kolaboratif yang telah dilakukan oleh seluruh Pokja dan Agen Perubahan. Kedepan masih menurut Buana, masih diperlukan perbaikan dalam perencanaan yang lebih terintegrasi, jelas, terukur dengan  tahapan dan target-target kinerja yang jelas disertasi monitoring dan evaluasi yang memadai serta menjadikan pimpinan sebagai role model dalam implementasi Reformasi Birokrasi. “Dengan didukung oleh sumber daya manusia dan sarana dan prasarana yang memadai disertai bentuk-bentuk adaptasi, inovasi dan kolaborasi dari seluruh elemen yang dimiliki oleh Kantor Regional X BKN Denpasar, niscaya pelaksanaan Reformasi Birokrasi di Kantor Regional X BKN Denpasar pada Tahun 2021 dan seterusnya akan semakin meningkat” ungkapnya saat menutup rapat siang itu (BUN).

Denpasar. “Penandatanganan Perjanjian Kinerja dan Pakta Integritas menjadi momentum penting bagi Kanreg X BKN untuk “ReBorn” atau melahirkan semangat baru untuk meningkatkan kualitas layanan kepegawaian sekaligus sebagai bagian dari komitmen Kanreg X BKN untuk meraih status Zona Integritas (ZI), Wilayah Bebas Korupsi  (WBK) serta implementasi Budaya Kerja. Kiranya kegiatan ini bukan hanya menjadi seremonial semata, namun dapat dimaknai dan dimplementasikan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.” Hal tersebut ditegaskan Kepala Kanreg X BKN Paulus Dwi Laksono Harjono saat memberi arahan dalam kegiatan Penandatanganan Perjanjian Kinerja dan Dukungan Pembangunan Zona Integritas di lingkungan Kantor Regional X BKN yang digelar pada Jumat (08/01) bertempat di Aula A.E.Manihuruk Kanreg X BKN.

 Kepala Kanreg X BKN Paulus Dwi Laksono Harjono saat memberikan arahan

Lebih lanjut disampaikan sebagai bagian dari upaya tersebut, pada akhir tahun 2020 Kantor Regional X BKN Denpasar telah menetapkan Motto dan Budaya Kerja. Motto Profesional, Unggul dan Bermartabat menjadi cerminan semangat untuk mewujudkan visi Kanreg X BKN. Sementara Budaya Kerja yakni Integritas, Adaptif, Inovatif, Kolaboratif dan Melayani adalah cerminan cara dan upaya kita untuk menjalankan misi kita dalam rangka mewujudkan visi Profesional, Unggul dan Bermartabat. Kepala Kanreg X BKN berpesan Budaya Kerja tersebut haruslah dapat dipahami, diresapi dan diimplementasikan dalam gerak langkah di lingkungan Kantor Regional X BKN Denpasar. Paulus Dwi Laksono menargetkan pada Tahun 2021, Kanreg X BKN dapat meraih predikat sebagai Wilayah Bebas Korupsi (WBK).

salah satu pegawai melakukan penandatanganan komitmen bersama sebagai bentuk dukungan pembangunan ZI

Dalam kegiatan Penandatanganan Perjanjian Kinerja ini diluncurkan pula layanan aplikasi Lapor Umum oleh Kepala Kanreg X BKN Paulus Dwi Laksono Harjono. Aplikasi yang dibangun salah satu pegawai di Sub Bagian Umum I Nyoman Suartawan, meliputi layanan ekspedisi dan persuratan, layanan pemeliharaan dan layanan peminjaman kendaraan. Selain itu dilakukan juga peluncuran layanan AKSI NSPK sebagai bentuk adaptasi dalam sosialisasi dan asistensi NSPK Manajemen ASN melalui pemanfaatan Media Sosial.

Menutup rangkaian kegiatan Penandatanganan Perjanjian Kinerja, dilakukan pemilihan PNS Berprestasi Tahun 2020 sebagai upaya untuk membentuk agen-agen perubahan yang dapat menstimulus percepatan-percepatan capaian Zona Integritas dan juga Reformasi Birokrasi. 5 orang yang masuk kategori PNS Berprestasi Kanreg X BKN Tahun 2020, yaitu I Gusti Ayu Agung Diah Acintya dari Bagian Tata Usaha, Syahrun dari Bidang Mutasi dan Status Kepegawaian, Septilia Setianingsih dari Bidang Pengangkatan dan Pensiun, Adi Wahyu Wicaksono dari Bidang PDSK dan Ida Ayu Widiantari Arnawa dari Bidang INKA. Dari 5 PNS tersebut, terpilih SEPTILIA SETIANINGSIH sebagai PNS Berprestasi Kanreg X BKN Tahun 2020. (IRN)

Kepala Kanreg X BKN menyerahkan penghargaan PNS Berprestasi Tahun 2020 kepada Septilia Setianingsih