Denpasar, 6 Agustus 2024 – Pranata Komputer Ahli Pertama Kantor Regional X BKN Denpasar, Putu Wiramaswara Widya, S.Kom., M.Eng., mendapatkan penghargaan Kenaikan Pangkat Luar Biasa (KPLB) dari Badan Kepegawaian Negara (BKN). Penghargaan KPLB diberikan oleh Badan Kepegawaian Negara (BKN) sebagai bentuk apresiasi atas kinerja luar biasa baiknya. Kinerja luar biasa baiknya yang dihasilkan Wira, panggilan akrabnya dimulai sejak tahun 2018 hingga 2023 dan hingga kini masih aktif berkontribusi dalam menghasilkan inovasi yang bermanfaat. Salah satu inovasi unggulan yang dipresentasikan dihadapan tim penilai KPLB yang diketuai oleh Plt. Kepala BKN dan beranggotakan para pejabat JPT Madya di lingkungan BKN adalah inovasi Virtual Helpdesk Berbasis Tiket.

Virtual Helpdesk berbasis Tiket merupakan inovasi yang mengadopsi sistem tiketing pada layanan dan konsultasi layanan kepegawaian khususnya di Kantor Regional X BKN Denpasar. Inovasi ini menjadi solusi untuk memudahkan monitoring progres layanan, kejelasan pelaksana layanan, dan dokumentasi layanan yang mengarah ke standardisasi layanan untuk mendukung akuntabilitas layanan kepegawaian di lingkungan Kantor Regional X BKN Denpasar selama dan pasca pandemi COVID-19. Inovasi ini diluncurkan dan digunakan secara luas pada Maret 2022, dan hingga kini tercatat lebih dari 4.323 tiket telah digunakan untuk layanan dan konsultasi kepegawaian di instansi wilayah kerja Kantor Regional X BKN Denpasar. Sebelum diluncurkan, inovasi ini juga sudah melalui serangkaian ujicoba dan piloting pemanfaatan untuk layanan di Bidang Informasi Kepegawaian Kantor Regional X BKN Denpasar. Selain itu inovasi ini juga telah diadaptasi oleh sejumlah instansi daerah dan pusat untuk melakukan monitoring layanan.

Selain inovasi Virtual Helpdesk Berbasis Tiket, Wira juga aktif terlibat dalam berbagai proyek pembangunan dan pengembangan aplikasi sejak Tahun 2018 diantaranya Aplikasi Pendaftaran SSCASN dan Pengolahan Hasil SKD dan SKB, kemudian pada tahun 2019 terlibat dalam pengembangan sistem admin SSCASN 2019 dan pengolahan hasil, tahun 2020 terlibat dalam pengembangan aplikasi TekenDijital tahun 2021 terlibat dalam pengembangan sistem pengolahan hasil CPNS dan PPPK, kemudian tahun 2022 terlibat dalam pengembangan aplikasi e kinerja, pembangunan Virtual Helpdesk dan Navigator Penetapan NIP, dan Tahun 2023 terlibat dalam pembangunan aplikasi KMS MASN dan pembangunan aplikasi Dashboaed Monitoring CAT BKN. Hingga 2024 Wira yang juga sebagai ketua Pokja Pembangunan dan Pengembangan Aplikasi pada Bidang Informasi Kepegawaian kantor Regional X BKN Denpasar juga aktif terlibat dalam pengembangan berbagai inovasi. Atas kinerja luar biasa baiknya ini, peraih predikat kinerja sangat baik empat tahun berturut-turut sekaligus pegawai berprestasi Kantor Regional X BKN tahun 2024 ini akhirnya mendapatkan apresiasi Kenaikan pangkat Luar Biasa (KPLB) dengan TMT 1 Agustus 2024. Apresiasi KPLB ini sendiri merupakan KPLB kedua yang diterima oleh pegawai dilingkungan Kantor Regional X BKN Denpasar, setelah pada April 2018, Ketut Buana yang saat itu menjabat Kepala Sub Bagian Perencanaan Keuangan mendapatkan apresiasi yang sama. Penghargaan KPLB ini juga diharapkan dapat menjadi motivasi khususnya bagi ASN di lingkungan Kantor Regional X BKN BKN untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kinerja. Prestasi ini juga diharapkan menjadi inspirasi bagi ASN di wilayah kerja Kantor Regional X BKN Denpasar untuk terus berinovasi dan meningkatkan kinerja untuk menhasilkan pelayanan publik yang berkualitas yang bermanfaat bagi masyarakat (boent).